Výmena a vrátenie tovaru

 

AKO POSTUPOVAŤ PRI VÝMENE?

1) Vytvorte si novú objednávku s tovarom, ktorý chcete namiesto pôvodného a do poznámky k objednávke napíšte, že ide jedná o výmenu a uveďte číslo pôvodnej objednávky. Spôsob platby si vyberte Bankovým prevodom, ale peniaze nám neposielajte.


 
2) Nepoužitý tovar s kópiou faktúry na ktorú napíšete, že ide o výmenu a číslo novej objednávky zabaľte, tak aby pri preprave nedošlo k poškodeniu obsahu zásielky. Nejlepšie poslúží plastová obálka, alebo krabica.


 
3) Tovar pošlite na adresu: IS Studio, s.r.o., Žižková 25, 04001 Košice


 
4) Tovar neposielajte na dobierku. V takom prípade nebude prevzatý! Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť na hodnotu tovaru. 

 

Výmena přeběhne okamžite po doručení pôvodného tovaru

O odoslaní zásielky Vás budeme informovať emailom.

 

AKO POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ?

Odstúpenie od konej zmluvy v lehote 14 dní

1) Nepoužitý tovar s kópiou faktúry a formulárom na dostúpenie od konej zmluvy zabaľte, tak aby pri preprave nedošlo k poškodeniu obsahu zásielky.


 
2) Tovar pošlite na adresu: IS Studio, s.r.o., Žižková 25, 04001 Košice

 
 
3) Tovar neposielajte na dobierku. V takom prípade nebude prevzatý! Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť na hodnotu tovaru. 


 
Platbu za vrátený tovar odošleme bankovým prevodom do 14 dní o prijatia zásielky